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해외 배송시에는 관세 등 추가 비용이 부과될 수 있으며 추가 비용은 구매자 부담입니다.

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대한민국 외 해외지역 배송되는제품에 대한 세금, 수수료, 관세 등 기타 요금이 부과될 수 있으며 추가되는 요금에 대해서는 수취인에게 부과 할 책임이 있으며, 타인에게 선물하는경우에도 추가요금은 수취인에게 책임이 있습니다. 미국 및 캐나다 일부국가의 경우 수취인이 아닌 주문하는 사람에게 지불책임이 있는 경우도 있습니다. 당사는 추가요금에 대한 통제력이 없으며 해당 프로세스에대해 지원이 불가합니다. 주문전 수취자가 국가/주/연방 정부의 수입규정 준수 여부를 스스로 확인 해야 합니다. 필요시 세관 수속관련하여 고객 정보를 요청할 수 있으며, 요청 후 5일 이내에 응답해야함, 응답이 없을시 주문이 사전안내 없이 취소될 수 있습니다.

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해외배송은 도착지 및 도착지 상황에 따라 다르나, 통상 결제 후 30일 이내에 배송될 수 있도록 합니다. 배송이 지연될 경우 당사 고객서비스 팀으로 문의하여 주십시오. 재고 유무에 따라 주문품이 여러 부분으로 나누어 배송될 수 있으며, 이러한 경우 별도 추가 요금이 부과되지는 않습니다. 천재지변등 및 세관 관련 철차로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다.

반품/환불정책

수령일로부터 7일이내 요청 시 환불이 가능합니다. 패키지 손상, 고장 등 고객과실의 경우 및 제품의 가치가 크게 감소한 경우 및 수령일로 부터 7일이 초과한 제품에 대해서는 환불 불가합니다.

국내 배송 기준

[배송안내]

□ 일반상품 - 배송비 : 3,000원 (5만원 이상 무료) * 제주/도서 산간 지역은 추가운임이 발생할 수 있습니다. □ 신선식품(한우 등) - 배송비 : 5,000원(5만원 이상 무료) * 제주/도서 산간 지역은 추가운임이 발생할 수 있습니다. - 그 외 사항은 상품 상세 페이지를 참고해주세요.

[교환/반품 안내]

□ 교환/반품 비용 상품의 불량/하자 또는 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 해당 상품의 회수(배송)비용은 무료이나, 고객님의 단순변심 및 사이즈/색상 불만에 관련된 교환/반품의 경우 택배비는 고객님 부담입니다. 반품 배송비: 3,000원 (최초 배송비가 무료인 경우, 6,000원 부과) 교환 배송비: 6,000원 □ 일반상품 단순변심에 의한 상품의 교환ㆍ반품은 실제 상품 등을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다. 수령한 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 오배송 등 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다. □ 신선식품(한우 등) 재판매가 불가한 상품의 특성상, 주문 착오 시 교환 및 반품은 불가능합니다. 상품이 잘못 배송된 경우, 고객센터로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

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